1. Na ausência temporária do operador, o acesso ao computador por pessoa não autorizada pode ser evitado, de forma ideal, com a utilização de:
a. uma senha inserida na proteção de tela do Windows.
b. uma senha inserida no boot do computador.
c. uma senha inserida para acesso ao disco rígido.
d. desligamento do monitor, após alguns minutos de inatividade.
e. desligamento do computador, sempre que o operador se retirar.

2. Um item selecionado do Windows XP pode ser excluído permanentemente, sem colocá-lo na Lixeira, pressionando-se simultaneamente as teclas:
a. Ctrl + Delete
b. Shift + End
c. Shift + Delete
d. Ctrl + End
e. Ctrl + X

3. Dadas as seguintes células de uma planilha Excel, com os respectivos conteúdos: A1 = 1, A2 = 2, A3 = 3, A4 = 3, A5 = 2, A6 = 1
Selecionando-se as células A1, A2 e A3 e arrastando-as simultaneamente, pela alça de preenchimento, sobre as células A4, A5 e A6, os conteúdos finais das células A1, A2, A3, A4, A5 e A6 serão, respectivamente:
a. 1, 2, 3, 1, 1 e 1
b. 1, 2, 3, 1, 2 e 3
c. 1, 2, 3, 3, 2 e 1
d. 1, 2, 3, 3, 3 e 3
e. 1, 2, 3, 4, 5 e 6

4. O formato ou extensão padrão dos arquivos gerados pelo Word é:
a. .txt
b. .doc
c. .xls
d. .html

5. Acerca de conceitos relacionados a redes de computadores, a intranet e à Internet, assinale a opção correta:
a. Uma característica das redes do tipo VPN (virtual private networks) é que elas nunca devem usar criptografia, devido a requisitos de segurança e confidencialidade.
b. Uma intranet é uma rede corporativa interna que permite a interligação de computadores de empresas. Devido aos requisitos mais estritos de segurança, as intranets não podem utilizar tecnologias que sejam empregadas na Internet, como, por exemplo, o protocolo TCP/IP.
c. O programa WinZip pode permitir a compactação de arquivos e programas, fazendo com que ocupem menor espaço de memória. É comum o uso desse programa para diminuir o tamanho de arquivos que são enviados como anexos em mensagens de correio eletrônico.
d. Os arquivos denominados cookies, também conhecidos como cavalos de tróia, são vírus de computador, com intenção maliciosa, que se instalam no computador sem a autorização do usuário, e enviam, de forma automática e imperceptível, informações do computador invadido.
e. Os programas denominados worm são, atualmente, os programas de proteção contra vírus de computador mais eficazes, protegendo o computador contra vírus, cavalos de tróia e uma ampla gama de softwares classificados como malware.

6. Na Internet existe um sistema de busca e obtenção de informações no qual os caminhos de navegação não são baseados nos títulos dos documentos, mas, sim, na utilização de um mecanismo conhecido como navegação por hipertexto. Esse sistema é conhecido por:
a. FTP
b. SMTP
c. WWW
d. TELNET
e. GOPHER

7. Entre os programas ou conjuntos de programas que têm como uma de suas funções principais a proteção de computadores contra vírus de computador, inclui-se o:
a. Microsoft Excel
b. McAfee SecurityCenter
c. Microsoft PowerPoint
d. Windows Explorer
e. Nero Express

8. Com relação a correio eletrônico, assinale a opção correta:
a. Endereços de correio eletrônico que terminam com os caracteres .br somente podem enviar mensagens para destinatários residentes no Brasil.
b. O tamanho máximo permitido para o campo assunto, das mensagens de correio eletrônico, é de 10 caracteres.
c. O aplicativo denominado Eudora permite o envio e a recepção de mensagens de correio eletrônico, mas não permite o envio de anexos nessas mensagens.
d. O Outlook Express possui mecanismo que detecta e bloqueia, com total eficácia, arquivos infectados, portanto, quando esse programa é usado na recepção de mensagens de correio eletrônico com anexos, não há o risco de infecção por vírus de computador.
e. Diversas ferramentas que permitem o uso de correio eletrônico disponibilizam funcionalidade que permite encaminhar uma mensagem recebida a um ou a vários endereços de correio eletrônico.

9. Ao clicar o botão Atualizar na janela do MS Internet Explorer, será carregada para o computador:
a. uma nova cópia da página atual.
b. uma nova cópia da página inicial.
c. a última cópia arquivada da página inicial.
d. uma nova cópia da página anterior.
e. a cópia arquivada da página anterior.

10. As tecnologias denominadas Matriz passiva e Matriz ativa são utilizadas em monitores de vídeo de:
a. CRT monocromático
b. LCD monocromático
c. CRT colorido
d. LCD colorido
e. CRT colorido ou monocromático