Questão número 26956

A Seguradora Enroladora S.A. envia para a oficina, que faria o conserto do veículo de seu segurado, peças usadas e retificadas, sem conhecimento ou autorização do mesmo. O segurado ao avaliar o serviço percebe quais são as penalidades para a seguradora, conforme legislação referente ao direito do consumidor:

• a.

  reposição do bem e cancelamento da apólice.

• b.

  nenhuma, pois é obrigação da seguradora somente o conserto do bem.

• c.

  indenização em dobro do valor previsto em apólice.

• d.

  pagamento de multa à SUSEP e suspensão do registro por três meses.

• e.

  detenção de três meses a um ano e multa aos dirigentes.