Questão número 280333
A ITIL é um conjunto de publicações sobre as melhores práticas para o gerenciamento de serviços de TI. Considerando o ITIL V3 pode-se afirmar que são considerados livros dessa versão, EXCETO:
- A. Estrutura de serviço.
- B. Transição de serviço.
- C. Operação de serviço.
- D. Estratégia de serviço.
O Provas e Concursos é um banco de dados de questões de concursos públicos organizadas por matéria, assunto, ano, banca organizadora, etc
