Questão número 281178

De acordo com a ITIL v3 edição 2011, algumas atividades do Gerenciamento de Capacidade são reativas e outras são proativas durante o ciclo de vida do serviço. A atividade

• A. é proativa quando o serviço está disponível no Catálogo de Serviços e está em produção.
• B. reativa pode ocorrer quando o serviço está sendo planejado a partir do Portfólio de Serviços.
• C. "Prover informações sobre performance para outros processos" é proativa.
• D. "Modelar e analisar tendência de atualização atual e futura dos componentes de TI" é reativa.
• E. "Responder aos alertas de eventos de capacidade e solicitar a correção" é reativa.