Questão número 286520

Os principais processos e funções do ITIL para suportar o gerenciamento de serviços de TI são:

(1) Gestão de Instalação.

(2) Central de serviços (Service Desk).

(3) Gestão de problemas.

(4) Gestão de configuração.

• A. da relação apresentada existem somente o 1, 2 e 3
• B. da relação apresentada existem somente o 1, 2 e 4
• C. da relação apresentada existem somente o 2, 3 e 4
• D. da relação apresentada existem somente o 1, 3 e 4
• E. da relação apresentada existem todos