Questão número 302939
Qual dos processos do ITIL V3 é responsável por manter um controle de armazenamento de itens como relação de incidentes, problemas, erros, mudanças, fornecedores, usuários, ativos, dentre outros?
- A. Gestão do Conhecimento (Knowledge Management).
- B. Gestão da Configuração (Configuration Management).
- C. Gestão da Configuração (Configuration Management).
- D. Gestão de Liberações e Publicações (Release and Deployment Management).
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