Questão número 319816
Ciência da Computação - Vírus e anti-virus - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2007
Considerando a figura acima, que apresenta os elementos principais de gestão de serviços de TI embasados no modelo ITIL, julgue os itens seguintes, acerca dos conceitos de gerenciamento de serviços de TI.
Os processos de controle, apresentados no centro do diagrama, abrangem auditorias periódicas de primeira parte, às quais tais processos também estão sujeitos.
- C. Certo
- E. Errado
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