Questão número 33867

Um engenheiro é responsável pela prevenção de riscos em um ambiente de distribuição da carga de caminhões. Ele recebe de seu subordinado mais próximo — um estagiário em engenharia designado para lidar com os gestores dos ajudantes de carga e descarga — informações sempre positivas acerca das condições de segurança. A empresa paga incentivos aos responsáveis que conseguem manter os índices de acidente abaixo de um determinado patamar, mas nesse ano as estatísticas revelaram um índice inaceitável de acidentes no local de trabalho. Como o engenheiro deve combater a ineficácia de comunicação descrita?

• A. Diminuindo a quantidade de degraus hierárquicos envolvidos na cadeia de comunicação.
• B. Reduzindo a complexidade das informações ao nível de processamento dos envolvidos.
• C. Otimizando a quantidade de informações para favorecer seu gerenciamento por parte dos envolvidos.
• D. Compartilhando com seus subordinados os incentivos pagos pela empresa no caso de baixos índices de acidente.
• E. Confrontando o estagiário com os dados estatísticos recebidos, repreendendo-o pela discrepância relativa aos seus relatórios.