Questão número 340033

Assinale a alternativa que não condiz com a afirmação de que a “imagem é tudo” no atendimento ao usuário de serviços públicos:

• A. Ao falar, dê preferência às gírias e aos regionalismos, mais fáceis de serem compreendidos.
• B. Não fume na frente do usuário de seu serviço público.
• C. Seja cordial e empático.
• D. Transmita confiança.