Questão número 35724

O domínio das técnicas e tecnologias é essencial para o desempenho da profissão de Secretário Executivo, porém gerenciar o aspecto emocional é imprescindível no processo de lidar com outros sujeitos. Sobre o gerenciamento dos aspectos emocionais, assinale a afirmativa INCORRETA.

• A. Agir com inteligência emocional envolve o controle das próprias emoções para promover o crescimento emocional e intelectual.
• B. Usar o rapport possibilita a criação de laços de compreensão entre dois ou mais indivíduos.
• C. Receber o feedback como crítica negativa que envolve os aspectos de ordem pessoal e profissional.
• D. Ser resiliente faz com que o sujeito seja capaz de lidar com problemas, supere obstáculos ou resista à pressão de situações adversas.