Questão número 35752

Uma das principais qualidades inerentes ao profissional de secretariado é a capacidade de relacionamento com os diversos públicos (MEDEIROS, 2010).

Nesse sentido, os diversos grupos interessam às relações humanas pelos seguintes aspectos:

• A. Comportamento defensivo, estereótipo, calma, procrastinação, regressão e perturbação.
• B. Ansiedade, motivação, ociosidade, comportamento, agressividade e distração.
• C. Individualidade, satisfação de necessidade, estereótipo, criticidade, motivação e influência.
• D. Atitude, motivação, satisfação de necessidade, frustração, comportamento defensivo e estereótipo.