Questão número 380640

Sobre a infraestrutura de Tecnologia da Informação ITIL versão 3, assinale a alternativa que apresenta um processo válido da transição de serviços.

• A.

  Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço.

• B.

  Gerenciamento de Incidente.

• C.

  Gerenciamento de Eventos.

• D.

  Cumprimento de Requisições.

• E.

  Gerenciamento de Problemas.