Questão número 50150

No que concerne a relações humanas e qualidade no atendimento ao público, julgue os itens de 91 a 95.

Em uma situação em que o usuário ao telefone precisa ser colocado em espera para ser atendido, é desnecessário pedir a sua permissão para isso se houver um motivo urgente para fazê-lo.

• C. Certo
• E. Errado