Questão número 515179
Engenharia de Redes - Geral - - 2016
O ITIL V3, publicado em maio de 2007, e atualizado em 2011, é composto de cinco volumes, fases do ciclo de vida de serviço, que são:
- A. OIS,OS,MLS,LS,SP;
- B. SD,SP,SS,OS,MS;
- C. SS,SD,ST,SO,CSI;
- D. MS,SD,OIS,SP,CSI;
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