Questões sobre Serviços/Atividades Gerais

O superior de José, Agente de Apoio - Serviços Gerais, solicita que ele limpe, durante o expediente, uma das salas do prédio. A primeira atitude a ser tomada por José, antes de começar a limpeza, é

• A.

  olhar o relógio e cronometrar o tempo a ser gasto para limpar a área.

• B.

  saber com qual dos colegas da equipe dividirá o serviço para que este seja feito mais rapidamente.

• C.

  observar a escala de serviço para ver se é ele mesmo quem deve executar a tarefa.

• D.

  planejar o trabalho para utilizar os produtos de limpeza e equipamentos adequados.

• E.

  procurar as placas indicativas de "proibida a entrada".

Um dos corredores do prédio apresenta manchas escuras que indicam que a sujeira está impregnada. Neste caso, a limpeza e remoção desta sujeira deverá ser feita, preferencialmente, com

• A.

  produtos químicos e equipamentos adequados.

• B.

  uma mistura de água sanitária e amoníaco.

• C.

  vassoura de piaçava e detergente líquido.

• D.

  água e máquina de lavar o chão.

• E.

  água, vassoura de pêlo, detergente e cloro.

A limpeza do aparelho de ar condicionado requer

• A.

  o uso de álcool ou de outro produto químico que seque rapidamente.

• B.

  um pano umedecido em uma solução de água e limpa móveis.

• C.

  a remoção do aparelho da parede com ferramentas adequadas.

• D.

  o uso de aspirador de pó e produtos químicos adequados.

• E.

  a retirada dos filtros que devem ser lavados e colocados para secar.

Considere as seguintes afirmações sobre as atividades de limpeza:

I. A limpeza profunda é feita em períodos determinados e de preferência, fora do horário do expediente da repartição.

II. A limpeza leve é realizada durante o horário do expediente porque é feita com equipamentos simples.

III. A limpeza que produz bons resultados deve utilizar grande quantidade de produtos químicos.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A.

  I.

• B.

  I e II.

• C.

  I e III.

• D.

  II.

• E.

  II e III.

A limpeza dos banheiros

• A.

  necessita de bons equipamentos, alguns deles mecânicos.

• B.

  envolve a limpeza dos vasos uma vez ao dia e das pias duas vezes.

• C.

  deve ser diária e quantas vezes forem necessárias.

• D.

  necessita ser realizada em horário de almoço dos funcionários.

• E.

  deve ser feita em dias alternados.

Dois Agentes de Apoio – Serviços Gerais foram vistos carregando material em carrinhos de mão, como mostram as figuras:

Sobre as formas de como os Agentes de Apoio − Serviços Gerais utilizam o carrinho de mão, é correto afirmar que

• A.

  ambos estão transportando o material de forma correta

• B.

  ambos estão transportando o material de forma incorreta.

• C.

  o Agente 1 deverá transportar o material mais rapidamente.

• D.

  o Agente 1 transporta mais carga que o Agente 2.

• E.

  o Agente 2 transporta o material de forma correta.

O serviço de limpeza dos elevadores deve ser realizado,

• A.

  diariamente, com pano úmido no piso e nas paredes.

• B.

  diariamente, lavando-se o piso com água e pouco detergente.

• C.

  em dias alternados, com panos secos para evitar problemas na casa das máquinas.

• D.

  em dias alternados, com preparados químicos, tipo soda, que não fazem espuma.

• E.

  duas vezes por semana, com pano úmido no chão e pano seco nas paredes.

Recolhendo galhos de árvores podadas, o Agente de Apoio – Serviços Gerais sofreu um arranhão profundo em seu braço. Uma das providências imediatas que ele deve tomar é

• A.

  enrolar o braço ferido com um lenço ou pedaço de tecido e descansar.

• B.

  procurar atendimento especializado para evitar que o ferimento infeccione.

• C.

  providenciar um substituto para terminar o serviço e ir para casa.

• D.

  passar um pano ou algodão úmido no ferimento e colocar uma luva de borracha para se proteger.

• E.

  lavar o braço com água e sabão e fazer uma tipóia para imobilizar o braço.

Em relação aos equipamentos elétricos é correto afirmar que o Agente de Apoio − Serviços Gerais deve

• A.

  utilizá-los sempre para evitar fazer esforço físico.

• B.

  usá-los, mas não deve ser responsável por sua conservação.

• C.

  mantê-los sob sua guarda para evitar que outros o utilizem.

• D.

  evitar usá-los para que não quebrem em sua mão.

• E.

  conhecer o seu funcionamento e a sua finalidade para poder utilizá-los com segurança.

Deve ser considerada tarefa diária de um Agente de Apoio − Serviços Gerais que trabalha em uma unidade da Prefeitura,

• A.

  limpar o tampo de aço inoxidável do fogão com esponja macia e detergente.

• B.

  remover a cera dos assoalhos com removedor e voltar a encerá-los.

• C.

  remover a cera dos assoalhos com removedor e voltar a encerá-los.

• D.

  retirar, limpar e polir lustres e luminárias de teto e de parede.

• E.

  limpar os caixilhos de alumínio das janelas com palha de aço e água.