Questões de Engenharia de Qualidade do ano 2011

Com relação à engenharia de qualidade, julgue os itens subsequentes.

O alinhamento estratégico envolve medida de adequação entre a estratégia adotada pela organização, seu contexto externo e seus processos internos: quanto maior essa adequação, maior o alinhamento estratégico.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à engenharia de qualidade, julgue os itens subsequentes.

O sucesso da implementação de um sistema de avaliação de desempenho reside na correta escolha das medidas a serem adotadas no processo avaliativo, sendo desejável que os esforços sejam concentrados em poucos indicadores representativos da estratégia, dada a importância de se medir o que é relevante sob aspectos específicos.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à engenharia de qualidade, julgue os itens subsequentes.

O cenário em que se inserem as empresas de classe mundial exige condições extremas de eficiência e competitividade, devendo os sistemas de gestão da qualidade, gestão de processo e gestão de custos apresentar alta integração, premissa fundamental para a segurança do processo decisório.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à engenharia de qualidade, julgue os itens subsequentes.

Entre os denominados 14 pontos de William Deming, que tiveram influência determinante na escola japonesa da qualidade, inclui-se a implementação da administração por objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à engenharia de qualidade, julgue os itens subsequentes.

De acordo com método de análise da qualidade proposto por Pareto, deve-se conhecer muito bem a organização e todos os seus processos antes de se promover o seu aperfeiçoamento e, por meio desse método, é possível criar indicadores de qualidade e produtividade que retratem a situação da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do gerenciamento de projetos e da informática no controle da qualidade, julgue os itens de 86 a 94.

Risco residual é um tipo de risco atribuído a um resultado direto da implementação de uma resposta a riscos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do gerenciamento de projetos e da informática no controle da qualidade, julgue os itens de 86 a 94.

Um gerente de projetos deve ser identificado e designado o mais cedo possível, antes do início do planejamento e, de preferência, enquanto o termo de abertura do projeto estiver sendo desenvolvido.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do gerenciamento de projetos e da informática no controle da qualidade, julgue os itens de 86 a 94.

Sistemas de informação podem auxiliar as organizações a atingir suas metas de qualidade, ajudando-as a simplificar produtos ou processos, a atingir parâmetros de comparação (benchmarking), a fazer melhorias embasadas em solicitações de clientes, a reduzir tempo de ciclo bem como a aumentar a qualidade e a precisão de projeto e produção.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do gerenciamento de projetos e da informática no controle da qualidade, julgue os itens de 86 a 94.

No modelo CMMI existem seis níveis de capacidade designados pelos números de 0 a 5, de acordo com a seguinte correspondência: 0: incompleto; 1: executado; 2: gerenciado; 3: definido; 4: gerenciado quantitativamente; e 5: otimizado.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do gerenciamento de projetos e da informática no controle da qualidade, julgue os itens de 86 a 94.

O MS-PROJECT, ferramenta de gerenciamento de projetos que permite o planejamento, a programação e o acompanhamento da execução de projetos, caracteriza-se como software livre e de código aberto.

• C. Certo
• E. Errado