Questões de Turismo da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O recém-elaborado Sistema de Classificação de Meios de Hospedagem, resultado de uma parceria entre o Ministério do Turismo, o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO), a Sociedade Brasileira de Metrologia e a sociedade civil, constitui instrumento oficial de divulgação de informações claras e objetivas sobre hospedagem, que tanto auxilia os turistas quanto torna mais justa a concorrência entre os meios de hospedagem brasileiros.

Considerando o texto acima, julgue os próximos itens, a respeito de hotelaria.

A estrutura física de um meio de hospedagem, juntamente com a prestação de bons serviços de atendimento, tem papel importante na satisfação das exigências de hospitalidade dos usuários do estabelecimento — turistas ou visitantes.

• C. Certo
• E. Errado

O recém-elaborado Sistema de Classificação de Meios de Hospedagem, resultado de uma parceria entre o Ministério do Turismo, o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO), a Sociedade Brasileira de Metrologia e a sociedade civil, constitui instrumento oficial de divulgação de informações claras e objetivas sobre hospedagem, que tanto auxilia os turistas quanto torna mais justa a concorrência entre os meios de hospedagem brasileiros.

Considerando o texto acima, julgue os próximos itens, a respeito de hotelaria.

Conforme disposto no Sistema de Classificação de Meios de Hospedagem, os requisitos aos quais um meio de hospedagem deve atender dividem-se em mandatórios e eletivos. Cinquenta por cento dos requisitos eletivos correspondentes à categoria a que pertence o meio de hospedagem devem ser, necessariamente, atendidos por ele.

• C. Certo
• E. Errado

O recém-elaborado Sistema de Classificação de Meios de Hospedagem, resultado de uma parceria entre o Ministério do Turismo, o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO), a Sociedade Brasileira de Metrologia e a sociedade civil, constitui instrumento oficial de divulgação de informações claras e objetivas sobre hospedagem, que tanto auxilia os turistas quanto torna mais justa a concorrência entre os meios de hospedagem brasileiros.

Considerando o texto acima, julgue os próximos itens, a respeito de hotelaria.

Nos processos de avaliação para a manutenção da classificação de um meio de hospedagem na categoria quatro ou cinco estrelas, a visita de um “cliente oculto” ao local constitui um dos expedientes utilizados para verificar se os serviços oferecidos 24 horas pelo estabelecimento estão, de fato, disponíveis durante todo esse período.

• C. Certo
• E. Errado

O recém-elaborado Sistema de Classificação de Meios de Hospedagem, resultado de uma parceria entre o Ministério do Turismo, o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO), a Sociedade Brasileira de Metrologia e a sociedade civil, constitui instrumento oficial de divulgação de informações claras e objetivas sobre hospedagem, que tanto auxilia os turistas quanto torna mais justa a concorrência entre os meios de hospedagem brasileiros.

Considerando o texto acima, julgue os próximos itens, a respeito de hotelaria.

Podem compor a área operacional de hospedagem de um hotel os setores de recepção, portaria social, auditoria noturna, reservas, governança e segurança.

• C. Certo
• E. Errado

O recém-elaborado Sistema de Classificação de Meios de Hospedagem, resultado de uma parceria entre o Ministério do Turismo, o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO), a Sociedade Brasileira de Metrologia e a sociedade civil, constitui instrumento oficial de divulgação de informações claras e objetivas sobre hospedagem, que tanto auxilia os turistas quanto torna mais justa a concorrência entre os meios de hospedagem brasileiros.

Considerando o texto acima, julgue os próximos itens, a respeito de hotelaria.

A opção comercial de hospedagem designada “Cama e Café”, que se caracteriza pela prestação de serviço de café da manhã somente, pode ser oferecida em residências que disponham de, no máximo, três unidades habitacionais destinadas a uso turístico.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o texto acima e aspectos a ele relacionados, julgue os itens a seguir.

Com participação importante na geração do fluxo de turismo internacional, o denominado turismo cultural caracteriza-se pelo movimento de pessoas que, por motivações culturais, buscam obter conhecimento de diferentes formas, por exemplo, participando de festivais e eventos culturais ou visitando sítios arqueológicos e museus. Excluem-se, contudo, as viagens de peregrinação dessa modalidade de turismo.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o texto acima e aspectos a ele relacionados, julgue os itens a seguir.

Entre os estudos e pesquisas em sociologia que têm como objeto de investigação o turista, destacam-se os de Eric Cohen, autor de uma tipologia muito utilizada por estudiosos do turismo na América Latina segundo a qual os turistas dividemse em duas categorias: os peregrinos modernos e os buscadores de prazer.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o texto acima e aspectos a ele relacionados, julgue os itens a seguir.

O contato dos turistas com as sociedades das localidades receptoras gera trocas culturais, que podem acontecer de diversas formas e este pode gerar mudanças na maneira de ser tanto dos turistas quanto das comunidades locais.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o texto acima e aspectos a ele relacionados, julgue os itens a seguir.

Estresse, esgotamento físico e psíquico, e tédio são sintomas acumulados na vida cotidiana para os quais a viagem turística é considerada uma espécie de antídoto, pois, em geral, constitui um momento para a desconexão dessa realidade específica e para a recomposição das energias.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o texto acima e aspectos a ele relacionados, julgue os itens a seguir.

Não só os profissionais do turismo, mas também os turistas devem conhecer o significado de sinais e gestos típicos de determinadas culturas, para que se evitem mal-entendidos.

• C. Certo
• E. Errado