Questão número 20042

A ouvidoria de um hospital recebeu reclamação da família de um usuário que foi submetido a um procedimento cirúrgico. Na reclamação, a família relatou que o usuário foi ofendido, não recebeu informações a respeito dos procedimentos aos quais ele estava sendo submetido e não teve contato com a família.

Considerando o caso hipotético apresentado e as relações de saber e de poder nas instituições, julgue os itens a seguir.

Em relação do caráter especializado das unidades de saúde, dos riscos envolvidos nos procedimentos médicos e da tradição institucional, o hospital detém poder de mando sobre o usuário.

• C. Certo
• E. Errado