Administração - Processo de gerenciamento - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2012
Acerca de conceitos, definições e tipos de métricas de processos de negócio, julgue os itens seguintes.
Durante a definição de métricas de processo, é comum estabelecer métricas básicas para todos os processos, como, por exemplo custos, esforço e duração.
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