Questão número 264715

Os objetivos da avaliação dos serviços oferecidos por um Sistema de Informação podem ser:

I. acompanhar tendências, monitorar inovações e justificar prestações de contas;

II. planejar o processo de desenvolvimento de coleções;

III. desenvolver estudos de usuários e traçar políticas de indexação do acervo;

IV. obter os recursos necessários para o desenvolvimento de novos serviços e produtos;

V. identificar os programas e serviços necessários para atingir as metas e otimizar a alocação de recursos.

O que melhor identifica os objetivos da avaliação é o contido nos itens

• A.

  I e V, apenas.

• B.

  II e V, apenas.

• C.

  I, II e III, apenas.

• D.

  III, IV e V, apenas

• E.

  I, II, III, IV e V.