Questão número 280675

Uma ampla implementação organizacional de BPM (business process management) requer, obrigatoriamente, a

• A. prescrição de uma estrutura organizacional, uma metodologia ou um conjunto de ferramentas.
• B. instituição de novas disciplinas, entre as quais se inclui o gerenciamento de desempenho e de portfólio de projetos.
• C. definição de novas estratégias organizacionais e de indicadores de desempenho.
• D. otimização do desenho de processos alinhada aos objetivos estratégicos, por meio de novas capacidades.
• E. contratação de consultoria especializada que ofereça suporte a essa complexa implementação.