Questão número 380639

Sobre a Gestão de Infraestrutura de Tecnologia da Informação ITIL versão 3, são itens componentes dos 4 P’s da Estratégia de Serviço, EXCETO:

  • A.

    Perspectiva.

  • B.

    Pessoas.

  • C.

    Posição.

  • D.

    Plano.

  • E.

    Padrão.

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