Questão número 426469

Um consumidor quer contratar serviço de transferência de chamadas com sua operadora de telefonia fixa. Ao solicitar a contratação, é informado pelo atendente que só poderá usufruir deste serviço se adquirir também o serviço de identificação de chamada. Esta prática comercial adotada pela empresa é

• a.

  abusiva e configura-se venda casada.

• b.

  abusiva e configura-se limitação quantitativa para fornecimento do serviço.

• c.

  abusiva, se o consumidor não soubesse da condição de fornecimento do serviço.

• d.

  legal, pois o consumidor foi informado a respeito da condição de fornecimento do serviço.

• e.

  legal, independentemente da ciência prévia do consumidor a respeito da condição do serviço.