Questão número 50037

Para melhorar a qualidade no atendimento ao público, é necessário

• A. oferecer soluções, ajudando-se o cliente a resolver aquilo que o preocupa.
• B. mostrar interesse e precipitação, evitando-se que o cliente exponha seus problemas.
• C. atender o cliente lentamente, como se ele fosse o único do dia.
• D. dar sempre respostas negativas sem oferecer alternativas.