Questão número 50117

Atendimento é um conjunto de habilidades, estratégias e ações que realizamos para deixarmos o cliente confortável e satisfeito. Assinale a alternativa INCORRETA sobre o atendimento:

• A. A apatia é fundamental no atendimento.
• B. Organização, bom humor e empatia são características para um bom atendimento.
• C. A postura, a boa aparência, o cuidado com roupas e os cabelos marcam a impressão do cliente sobre o atendimento.
• D. A comunicação deve ser clara e precisa.