Questão número 50259

Para se obter qualidade no atendimento ao público, é correto

• A.

  ignorar a causa de eventuais antipatias.

• B.

  procurar definir bem o sentido das palavras, para evitar malentendidos.

• C.

  tomar para si as responsabilidades dos outros.

• D.

  interromper a fala do cliente para apresentar a informação requisitada.