Questão número 50261

A prestação de serviços que envolvem atendimento ao público exige o domínio das relações humanas, que incluem determinadas atitudes. Essas atitudes não incluem

• A.

  estar física e psicologicamente disposto para o trabalho.

• B.

  acima de tudo atender às expectativas do cliente, mesmo que para isso seja necessário contrariar algumas regras constitucionais.

• C.

  ter consciência de que o cliente é importante e merece ser bem atendido.

• D.

  trabalhar com entusiasmo e buscar comprometimento com o serviço.