Para Daniel Goleman (2012), na preocupação empática eu
						
						-                              A.                                                  entendo minhas emoções e posso identificar no outro  emoções e reações semelhantes.
-                              B.                                                  sinto como o outro e tenho capacidade para perceber  como o outro se sente.
-                              C.                                                  sei como o outro vê as coisas e posso entender sua  perspectiva de pensamento.
-                              D.                                                  sinto que o outro precisa de alguma ajuda e, espontaneamente,  estou pronto a prestá-la.
-                              E.                                                  sei expressar meus pensamentos e entender como o  outro os percebe e reage a eles.