Questão número 656535
Atendimento ao cliente é todo o suporte que você oferece aos seus clientes, antes, durante ou depois da compra, e ajuda o cliente a ter uma excelente experiência com a sua empresa. Assinale abaixo a alternativa correta que explana as benfeitorias alcançadas quando o atendimento ao cliente é feito de forma correta.
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A) Prevê e antecipa as necessidades dos clientes para surpreendê-los positivamente com a solução.
B) Interagir com os clientes pensando em criar um relacionamento de curto prazo.
C) Generalizar o relacionamento e a abordagem de acordo com cada grupo de cliente e situação.
D) Simplificar e tornar os canais de contato menos acessíveis, aumentando a confiança e a fidelidade dos consumidores.
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