Questões de Arquivologia da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

As pastas abaixo deverão ser arquivadas segundo as regras de alfabetação.

I – Terceiro Seminário Brasileiro de Pesquisa.

II – XX Congresso de Biblioteconomia e Ciência da Informação.

III – 9o Simpósio de Diretores de Bibliotecas Universitárias da América Latina.

IV – Décimo Sétimo Encontro de Indexadores de Periódicos.

V – 15o Encontro Nacional de Informação e Documentação Jurídica.

A ordem correta de arquivamento é:

• A. I – III – IV – V – II.
• B. I – IV – II – V – III.
• C. II – IV – V – I – III.
• D. II – V – IV – I – III.
• E. E) IV – V – II – III – I.

Assinale a afirmação INCORRETA a respeito do método de alfabetação para nomes de pessoas.

• A.

  Quando os sobrenomes são iguais, prevalece a ordem alfabética dos prenomes

• B.

  Sobrenomes compostos de substantivo e adjetivo (como Monte Verde) não são separados.

• C.

  Sobrenomes iniciados com a palavra Santa (como Santa Cruz) são compostos e não se separam.

• D.

  Títulos que acompanham nomes, como General ou Ministro, são considerados na alfabetação.

• E.

  Os nomes orientais (japoneses ou árabes, por exemplo) são registrados exatamente como se apresentam.

Indique a opção em que as firmas mencionadas estão apresentadas na ordem adequada, de acordo com as regras de alfabetação.

• A.

  O Globo – Jornal do Brasil – A Tarde

• B.

  Fundação Banco do Brasil – Fundação Getúlio Vargas – Fundação dos Correios.

• C.

  Jorge Zahar Editor – Editora Nova Fronteira – Areal Editores

• D.

  Roditi Joalheiros – H. Stern – Amsterdam Sauer.

• E.

  Alumibrás – Associação Brasileira de Imprensa – Associação dos Analistas de Sistemas

O método numérico simples é indireto porque:

• A.

  a documentação é arquivada em pastas miscelâneas, que devem conter de 10 a 20 correspondentes cada uma

• B.

  a atribuição de números aos correspondentes é feita segundo ordenação alfabética, sem preocupação com a ordem de entrada.

• C.

  tem ampla aplicação nos arquivos especiais – discos, fotografias, filmes, fitas sonoras – mediante ligeiras adaptações.

• D.

  requer consulta a um índice alfabético remissivo, que fornecerá o número sob o qual a pasta ou o documento foi arquivado.

• E.

  pode-se aproveitar o número de uma pasta que venha a vagar, para não manter pastas sem utilidade no arquivo.

Você recebe a tarefa de organizar um arquivo geográfico por estados. As seis primeiras pastas são:

As pastas devem ser arquivadas na seguinte ordem:

• A.

  3 - 6 - 4 - 1 - 5 - 2.

• B.

  5 - 3 - 4 - 1 - 6 - 2.

• C.

  5 - 6 - 3 - 2 - 1 - 4.

• D.

  6 - 3 - 1 - 4 - 5 - 2.

• E.

  6 - 3 - 5 - 2 - 1 - 4.

Analise os procedimentos abaixo referentes ao manuseio da correspondência comercial. I - Separar toda a correspondência particular e encaminhá-la ainda lacrada, sem abrir os envelopes. II - Conservar o envelope grampeado à carta quando a data de postagem for importante como comprovante. III - Organizar a correspondência por destinatário, mantendo tudo junto: cartas, livros, jornais, revistas e objetos diversos. IV - Encaminhar apenas para o departamento mais importante a carta que contiver assuntos que sejam de interesse de dois ou mais departamentos. V - Agrupar, durante a leitura, os documentos de cada departamento, para que não seja necessário reorganizá-los para serem enviados aos destinatários. São corretos os seguintes procedimentos

• A. II e V, apenas
• B.

  III e IV, apenas.

• C.

  I, II e V, apenas.

• D.

  II, III e IV, apenas.

• E.

  I, III, IV e V, apenas.

Assinale a opção em que a definição do termo "protocolo" diz respeito ao controle de documentos recebidos e/ou expedidos.

• A. Acordo entre duas ou mais nações, menos importante que o tratado ou a convenção
• B. Versão preliminar de um acordo entre países, denomina da protocolo de intenções
• C. Conjunto de normas cerimoniais reguladoras de atos públicos
• D. Registro de uma conferência internacional ou negociação diplomática
• E. Livro de registro da correspondência oficial de uma empresa ou instituição

Aponte a afirmativa correta quanto ao atendimento ao público

• A. Perguntar o motivo da vinda de um cliente é falta de educação
• B. Julgar um cliente pela aparência é um comportamento a ser evitado
• C. Cumprimentar os clientes com sorrisos pode ser sinal de humildade
• D. Tratar o cliente por "querido" ou "meu bem" revela cortesia e cordialidade
• E. É necessário fornecer toda informação solicitada, mesmo que não se tenha certeza.

Indique a única opção correta de arquivamento, pelo método alfabético, para o nome GENERAL JURANDIR DE CASTELO BRANCO JUNIOR

• A. Branco Jr., General Jurandir de Castelo
• B. Junior, General Jurandir de Castelo Branco
• C. General Branco Junior, Jurandir de Castelo
• D. Castelo Branco Junior, Jurandir de (General)
• E. de Castelo Branco Junior, General Jurandir

Assinale a afirmativa INCORRETA a respeito dos arquivos

• A. Existem três tipos de arquivos: de primeira idade ou corrente, de segunda idade ou intermediário e de terceira idade ou permanente.
• B. Os documentos e papéis que são consultados com menos freqüência devem ser arquivados em separado daqueles de uso contínuo.
• C. Os documentos em curso ou de uso freqüente devem ser conservados na sede das empresas que os produziram ou em dependências próximas.
• D. De acordo com a freqüência de consulta, existem tipos diferentes de arquivos, e para cada um deles há uma forma distinta de organizar, conservar e tratar os documentos.
• E. Devem ser destruídos todos os documentos que têm apenas valor histórico ou que passaram a ser considerados inúteis ou imprestáveis.