Questões sobre Estudo de Usuários

A respeito de estudo de usuário e técnicas de levantamento de dados, julgue os itens subsecutivos.

O método sense making representa a evolução da alfabetização informacional.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de estudo de usuário e técnicas de levantamento de dados, julgue os itens subsecutivos.

A qualidade da técnica de entrevista como coleta de dados de usuários depende da elaboração das fases do planejamento, que compreendem a escolha do entrevistado, a oportunidade da entrevista, as condições de confidencialidade e a preparação do roteiro.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de estudo de usuário e técnicas de levantamento de dados, julgue os itens subsecutivos.

Ao contrário da entrevista, em que o índice de resposta é muito baixo, a aplicação de questionário apresenta o índice de respostas mais abrangente.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de estudo de usuário e técnicas de levantamento de dados, julgue os itens subsecutivos.

Para oferecer um serviço centrado no usuário, basta aplicar no cotidiano do bibliotecário de referência a técnica de mapeamento de necessidades.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de estudo de usuário e técnicas de levantamento de dados, julgue os itens subsecutivos.

O comportamento informacional é o comportamento humano em relação a fontes de informação, incluindo o encontro acidental com a informação que atenda à necessidade do sujeito.

• C. Certo
• E. Errado

O grande número de informações publicadas nos dias de hoje dificulta que os especialistas se mantenham constantemente atualizados sobre os conhecimentos produzidos em suas áreas de atuação. Visando a facilitar os estudos desses conhecimentos, os modernos centros de informação condensam as pesquisas sobre os aspectos de interesse dos usuários, proporcionando-lhes uma visão rápida e eficiente de suas áreas de interesse.

• A.

  gestão da informação

• B.

  transferência da informação

• C.

  disseminação da informação

• D.

  processamento da informação

• E.

  recondicionamento da informação

Controlar o recebimento de cópias e enviá-las ao usuário são atividades específicas de um serviço de caráter bibliográfico, caracterizado pelo fornecimento de informação não existente em seu próprio acervo.

• A.

  controle

• B.

  intercâmbio

• C.

  pesquisa

• D.

  compilação

• E.

  comutação

Dentre as atividades do setor de referência, no contexto da educação do usuário, NÃO constitui condição para o uso adequado da unidade de informação a(o):

• A.

  normalização técnica de publicações visando à padronização.

• B.

  visita monitorada de apresentação da unidade de informação.

• C.

  capacitação para acesso e uso autônomo das bases de dados.

• D.

  orientação quanto à conservação e à preservação do acervo.

• E.

  treinamento para uso das instalações, do acervo e dos recursos.

Há um serviço que consiste na promoção contínua de informação através de produtos, tais como listas de novas aquisições, sumários correntes e clippings. Essa atividade específica está relacionada à assistência ao usuário na busca de informações, tanto no acervo da Unidade de Informação como em outras instituições.

• A.

  alerta

• B.

  referência

• C.

  reformatação

• D.

  extensão

• E.

  ação cultural

A respeito do estudo de usuários, julgue os itens a seguir.

A bibliometria é utilizada como instrumento de estudo de usuários, possibilitando a análise de aspectos quantitativos da produção, distribuição e uso da informação demandada pelos usuários, em determinado período de tempo.

• C. Certo
• E. Errado