Questões sobre Organização e administração de bibliotecas

Muitas vezes, o levantamento de dados realizado para a elaboração do diagnóstico organizacional envolve a preparação de questionários. Nesse caso, de forma a garantir a confiança dos dados coletados, é importante que

• A. seja evitado ao máximo o uso de quadros, pois estes dificultam a formulação da questão.
• B. exista predominância de perguntas abertas que permitam aos usuários colocar suas opiniões de forma mais abrangente.
• C. se dê preferência a perguntas fechadas, com no máximo três alternativas.
• D. as questões sejam formuladas com clareza, objetividade e não induzam a determinadas respostas.
• E. o número de alternativas seja sempre ímpar, para que, em caso de indecisão, o respondente tenha a possibilidade de escolher a alternativa do meio.