Questões de Ciência da Computação da Intituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional (IDECAN)

As organizações cada vez mais se tornam dependentes da internet. Basicamente, todos os serviços são feitos com a utilização da internet, além da construção de ambientes corporativos que levam a uma preocupação generalizada com a segurança. Para garantir a segurança ou minimizar os riscos dentro das organizações, a utilização de um bloqueio, como o firewall, por exemplo, é estritamente necessária. Sabe‐se que não se consegue total segurança, mas com proteção bem configurada, a tendência é uma diminuição dos problemas. Firewalls podem ser classificados em três categorias/tecnologias: filtro de pacotes (static packet filter), proxy (application level gateway e circuit level gateway), ou filtro de pacotes baseados em estados (dynamic packet filter, stateful packet filter). Todos apresentam suas vantagens e desvantagens. São consideradas vantagens da tecnologia Proxy, EXCETO:

• A. Aceita autenticação do usuário.
• B. Baixo overhead/alto desempenho da rede.
• C. Permite criar logs do tráfego e de atividades específicas.
• D. Analisa comandos da aplicação no payload dos pacotes de dados.
• E. Não permite conexões diretas entre hosts internos e hosts externos.

A transmissão multimídia pela internet atingiu um nível muito alto e é necessário que as conexões apresentem qualidade. Uma área das redes de computadores, a QoS (Quality of Service — Qualidade de Serviço), se preocupa com tal procedimento. Acerca das áreas de estudo de QoS, relacione adequadamente as colunas a seguir.

A sequência está correta em

• A. 2, 1, 2, 3, 1, 2.
• B. 1, 3, 1, 2, 2, 3.
• C. 3, 1, 3, 1, 3, 2.
• D. 2, 1, 2, 2, 3, 1.
• E. 1, 2, 3, 1, 2, 3.

As redes de computadores se tornaram indispensáveis nesse mundo globalizado. A arquitetura em camadas ajuda a entender os serviços e o funcionamento de toda a estrutura de rede. O modelo de camadas TCP/IP é utilizado como base para toda a estrutura de rede. Os protocolos de rede estão distribuídos pelas camadas de rede, cada um com sua função e serviços específicos. Na arquitetura de redes em camadas, no modelo TCP/IP, a camada de rede é responsável pela entrega host a hots das mensagens. Assinale, a seguir, dois protocolos da camada de rede.

• A. TCP/ IP.
• B. UDP / ARP.
• C. IGMP / ICMP.
• D. SNMP/ SCTP.
• E. DHCP / RARP.

Roteamento é o caminho que os pacotes percorrem da origem até o destino, e o responsável são os algoritmos de roteamento, que determinam o melhor, o de menor custo e o menor caminho entre dois pontos. O BGP (Border Gateway Protocol – protocolo de roteador de borda) é um protocolo de altíssima complexidade, em que pares de roteadores trocam informações de roteamento por conexões TCP semipermanentes, utilizando uma porta padrão. Assinale‐a.

• A. 175.
• B. 176.
• C. 177.
• D. 178.
• E. 179.

Grandes empresas de tecnologia mantêm datacenters em lugares diferentes, principalmente, devido ao fator segurança. Graças à virtualização, datacenters podem alocar recursos em função da grande demanda. Ambientes virtualizados podem proporcionar maior flexibilidade operacional à infraestrutura, dinamizando as alterações nos sistemas, além de melhorar a capacidade da organização de TI, no fornecimento de soluções potentes e robustas, dessa forma, eliminando os desafios com rapidez e eficiência. Assinale, a seguir, os dois conceitos fundamentais em virtualização.

• A. Clusters; Container.
• B. Throughput; Clusters.
• C. Workload; Container.
• D. Container; Throughput.
• E. Workload; Throughput.

O PMBOK (Project Management Body of Knowledge) é o modelo amplamente utilizado no gerenciamento de projetos. A primeira versão foi publicada em 1996, a segunda em 2000, depois 2004, e a quarta versão em 2008. Atualmente, o Guia PMBOK está na quinta versão. Referente à quarta edição, afirma‐se que está estruturado em nove áreas do conhecimento de gerenciamento de projetos, sendo 42 processos. Cada área desse conhecimento tem seus respectivos processos, formando um fluxo contínuo de processos. Orientar e gerenciar a execução de projeto e realizar o controle integrado de mudanças são dois exemplos de processos citados no Guia PMBOK 4ª edição. Assinale a alternativa que apresenta a área de conhecimento pertencente aos dois processos citados.

• A. Gerenciamento de tempo do projeto.
• B. Gerenciamento dos custos do projeto.
• C. Gerenciamento de qualidade do projeto.
• D. Gerenciamento da integração do projeto.
• E. Gerenciamento das aquisições do projeto.

No ITIL V3, o gerenciamento de incidentes é um processo que pertence ao livro “Operação de Serviço”, e tem como objetivo a restauração e/ou normalização dos serviços de forma mais rápida, minimizando o impacto nos negócios de determinada empresa, por exemplo. Sabe‐se que incidentes podem ocorrer; dessa forma, através desse processo, a qualidade dos níveis de serviço acordados estarão garantidos. O gerenciamento de incidentes possui atividades como, por exemplo, identificação, registro, categorização, entre outros. Gerentes e donos do processo gerenciamento de incidentes possuem responsabilidades distintas dentro da empresa. Assinale a alternativa que apresenta uma responsabilidade do dono do processo gerenciamento de incidentes.

• A. Planejar e manter os sistemas de gerenciamento de incidentes.
• B. Prover relatórios sobre os incidentes dos serviços de TI da organização.
• C. Garantir a eficiência e eficácia das atividades do gerenciamento de incidentes.
• D. Desenhar modelos de incidentes e fluxo de trabalho para o tratamento de incidentes.
• E. Desenvolver procedimentos e políticas de modelos de incidentes, escalação, priorização e resolução de conflitos no atendimento de incidentes.

Trabalhar com linhas de comando no ambiente do Windows Server 2008, muitas vezes, se torna uma opção mais rápida para resolver determinados problemas que surgem diariamente. Como exemplo, cita‐se o comando CHKDSK, presente desde o Windows XP, que substituiu o Scandisk, muito utilizado na época do Windows 98. Assim como o CHKDSK, diversos comandos podem ser utilizados no Windows Server 2008. Vários desses comandos acompanham o Windows em várias versões, sendo que, ao longo dos anos, muitos foram atualizados e/ou substituídos por versões mais novas. Outro comando utilizado com frequência é o Attrib, que exibe e altera os atributos de arquivos. Dentre os vários comandos existentes, um deles edita linhas de comando, recupera comandos do Windows e cria macros. Trata‐se de

• A. Chcp.
• B. Echo.
• C. Goto.
• D. Popd.
• E. Doskey.

Assim como nos diversos programas de várias aplicações, os atalhos também são importantes em se tratando de Sistema Operacional. No Windows 7 da Microsoft, vários atalhos podem ser utilizados, agilizando, dessa forma, a utilização do sistema e, muitas vezes, mudando configurações, ganhando, assim, tempo. As teclas de função têm papéis de grande utilidade na aplicação do sistema e, combinadas com outras teclas, aumentam o leque de opções para utilização. Complete os parênteses a seguir com as respectivas teclas de função (F1 a F12).

( ) Exibe a lista da barra de endereços no Windows Explorer.

( ) Ativa a barra de menu no programa ativo.

( ) Renomeia o item selecionado.

( ) Circula entre os elementos da tela dentro da janela ou na área de trabalho.

( ) Procura por um arquivo ou pasta.

A sequência está correta em

• A. F6, F7, F2, F8, F2.
• B. F3, F5, F8, F9, F10.
• C. F10, F9, F7, F6, F3.
• D. F4, F10, F2, F6, F3.
• E. F6, F4, F5, F10, F12.

O DNS (Domain Name System ou sistemas de nome de domínio) é um serviço de nomes padrão do IETF (Internet Engineering Task Force) responsável pela conversão dos nomes digitados nos navegadores por seus respectivos endereços IP (Internet Protocol) e vice‐versa. Trata‐se de um protocolo baseado em cliente/servidor, o que significa existir um componente chamado cliente e outro servidor necessário para que uma implementação DNS seja bem sucedida. Na instalação e configuração de um servidor DNS, alguns parâmetros devem ser observados/configurados. O comando dnscmd ServerName /enumzones é utilizado para apresentar uma lista com as zonas configuradas. Aging é uma propriedade que pode ser apresentada no arquivo de saída gerado com o comando apresentado, assim como várias outras propriedades. Assinale a alternativa que apresenta o significado dessa propriedade.

• A. A zona permite apenas atualizações dinâmicas e é uma zona de pesquisa direta.
• B. A zona permite apenas atualizações dinâmicas e é uma zona de pesquisa inversa.
• C. A zona está configurada para eliminação/duração, mas não para atualizações dinâmicas.
• D. A zona permite apenas atualizações dinâmicas e está configurada para eliminação/duração.
• E. É uma zona de pesquisa direta configurada para permitir atualizações dinâmicas seguras e não seguras.