Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área da PL Consultoria e Assessoria S/S Ltda

Relacione a coluna B de acordo com a coluna A e assinale a alternativa correta. Com relação às atitudes do servidor que podem influenciar no atendimento ao público: COLUNA A

1. Apatia.

2. Desdém.

3. Frieza.

COLUNA B

( ) Tratamento distante, sem envolvimento.

( ) Demonstração de indiferença.

( ) Atendente dirige-se ao usuário com tom de superioridade.

• A.

  2, 3, 1.

• B.

  3, 1, 2.

• C.

  3, 2, 1.

• D.

  2, 1, 3.

• E.

  1, 3, 2.

Ao receber as correspondências, como devemos proceder?

• A.

  deixar para entregar a pessoa destinada somente no dia seguinte.

• B.

  entregar a 3ª pessoa, pedindo-a que a entregue a pessoa destinada.

• C.

  encaminhar imediatamente a pessoa a que se destina.

• D.

  encaminhar ao seu superior, para ser analisada e somente após a analise saberá se deve ser entregue ou não a pessoa destinada.

• E.

  encaminhar a setor de recursos humanos, para que destinem a pessoa correta.

Para um bom atendimento ao público é necessário, EXCETO:

• A.

  Ter boa aparência.

• B.

  Usar salto alto.

• C.

  Ser organizado.

• D.

  Ter postura.

• E.

  Ter uma boa comunicação.

Assinale a alternativa correta, com relação a execução das tarefas que o vigia deve observar:

• A.

  se há alguma movimentação suspeita no local de trabalho e a seu redor.

• B.

  se os portões estão todos fechados.

• C.

  se todas as portas e janelas estão devidamente fechadas.

• D.

  se os veículos encontram-se todos guardados na garagem municipal.

• E.

  todas as alternativas estão corretas.

Assinale a alternativa INCORRETA, com relação a prevenção de incêndios:

• A.

  evitar a falta de ventilação.

• B.

  os extintores devem estar fixados sempre em locais de difícil acesso, para que não ocorra o deslacre.

• C.

  mantenha sempre a vista o telefone de emergência do Corpo de Bombeiros.

• D.

  evitar o vazamento de líquido.

• E.

  os extintores devem estar fixados sempre em locais de fácil acesso, devidamente carregados e revisados (periodicamente).

Com relação ao controle de entrada e saída de veículos, quais são os dados a serem anotados nas fichas de controle?

I. Modelo do veículo.

II. Placa do veículo.

III. Nome do motorista.

IV. Horário de entrada e saída do veículo.

Estão corretos:

• A.

  somente os itens III e IV.

• B.

  somente os itens II e III.

• C.

  somente os itens I e III.

• D.

  somente os itens I, III e IV.

• E.

  todos os itens.

Assinale a alternativa que seja considerado uma atitude inadequada do vigia:

• A.

  zelar pelo patrimônio público.

• B.

  posicionar-se de costas para a rua no lado de fora do estabelecimento.

• C.

  conversar com um colega de trabalho.

• D.

  sentar no lado de dentro do estabelecimento.

• E.

  estar uniformizado.

Assinale a alternativa correta, com relação as medidas de prevenção de roubos/furtos:

I. Manter os portões sempre fechados.

II. Manter as portas sempre chaveadas.

III. Verificar se as janelas estão bem fechadas.

IV. Adotar um sistema de segurança (alarme), que auxilie o vigia.

• A.

  todos os itens.

• B.

  somente os itens I, II e III.

• C.

  somente o item IV.

• D.

  somente os itens II e III.

• E.

  somente o item I.

Assinale a alternativa INCORRETA, com relação as funções do vigia:

• A.

  registrar quando necessários o competente Boletim de Ocorrência.

• B.

  ser cauteloso ao dispensar as pessoas abordadas na portaria, evitando constrangimentos, sem, contudo, reduzir o nível de segurança.

• C.

  manter-se atento a permanência de pessoas estranhas por longos períodos no interior da Prefeitura ou próximo dela.

• D.

  deve exercer as funções de policiamento ostensivo e preventivo de toda a comunidade.

• E.

  deve exercer as funções de vigiar os órgãos públicos municipais.

São consideradas doenças de notificação compulsória:

Fonte:http://portal.saude.gov.br/portal/arquivos/pdf/iesus_v ol9_1_lista.pdf

I. Hanseníase.

II. Febre amarela.

III. Rubéola.

IV. Sífilis congênita.

 V. Tuberculose.

VI. Leishmaniose Visceral.

• A.

  todos os itens estão corretos.

• B.

  somente os itens I, IV e V estão corretos.

• C.

  somente os itens III e V estão corretos.

• D.

  somente os itens I, II e III estão corretos.

• E.

  somente os itens II, V e VI estão corretos.