As organizações, de maneira geral, apresentam diferentes  níveis hierárquicos e cada um tem um papel distinto  na gestão da empresa.  Cada nível tem, atrelado a si, sua atuação e abrangência.  Assim, o nível
						
						-                              A.                                                  operacional tem atuação de longo prazo e abrangência  parcial, envolvendo uma unidade da organização.
 -                              B.                                                  tático tem atuação operacional e abrangência específica,  envolvendo uma determinada operação.
 -                              C.                                                  gerencial tem atuação de curto prazo e abrangência  global, envolvendo uma determinada operação.
 -                              D.                                                  técnico tem atuação intermediária e abrangência parcial,  envolvendo uma unidade da organização.
 -                              E.                                                  institucional tem atuação estratégica e abrangência  global, envolvendo toda a organização.