Administração - Novas Abordagens da Administração - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP) - 2017
Qualidade total é o grande objetivo de todas as organizações, porém somente é obtida quando os funcionários compreendem que são responsáveis pelo sucesso em realizar tal tarefa. Estar comprometido com a qualidade do serviço também requer um bom atendimento, o que significa
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