Questão número 238423

Um grande número de estudos e pesquisas sobre as necessidades e usos da informação pelos usuários proliferam-se na atualidade. A abordagem alternativa sobre esses estudos e pesquisas, na qual os usuários são vistos como tendo dificuldade de reconhecer o que está errado, enfrentando incertezas e lacunas. A incapacidade de especificar o que é necessário para resolver esses problemas de informação é conhecida como

• A.

  valor adicionado.

• B.

  anomalia cognitiva.

• C.

  resistência passiva.

• D.

  construção de sentido.

• E.

  dificuldade de acesso.