Questão número 324570

No contexto de uma instituição pública ou empresa, a comunicação, ou a comunicação integrada de marketing, assume, na realidade atual, um conjunto de novas competências que agregam a formação e a manutenção da boa imagem e a preocupação com a identidade, mediante a intensificação da venda de produtos e serviços. Com base nessa informação, assinale a alternativa correta quanto à definição de identidade corporativa.

• A. Processo pelo qual uma instituição utiliza os elementos comunicacionais para transmitir, eficazmente, o que faz, como o faz, quem é e como pretende ser percepcionada pelo público.
• B. Processo que define como a empresa se parece, ou seja, como ela é apercebida pelo público.
• C. Elemento mais forte da instituição. É a sua representação simbólica e a de seus produtos e serviços que lhe conferem um conceito no mercado.
• D. Forma particular como o nome da instituição ou o produto é representado graficamente.
• E. Formato padrão que contempla as características principais da empresa e(ou) o respectivo produto.