Questão número 325189

O uso de mídias sociais por empresas e organizações permite que os usuários, ao contrário do que acontece com as mídias tradicionais, possam:

• A. ter um envolvimento com uma marca em um nível mais profundo do que nunca;
• B. experimentar uma comunicação de mão dupla com as organizações;
• C. ser ouvidos em suas necessidades, desejos e demandas pelos gestores das organizações;
• D. participar de pesquisa e enquetes sobre opinião pública e imagem corporativa;
• E. realizar críticas às organizações, suas políticas e ações sociais.