Questão número 326911

Do ponto de vista da comunicação, uma das providências necessárias na administração de crises é o esclarecimento dos diferentes públicos da organização, a fim de evitar danos à sua imagem. A esse respeito, os especialistas consideram que:

• A.

  comunicação com a imprensa, nesse caso, é o mesmo que comunicação com a opinião pública.

• B.

  os jornais e a TV podem não ser os melhores meios para se comunicar com determinados públicos.

• C.

  publicidade, mala direta, TV corporativa, intranet, internet e cartas são recursos inviáveis.

• D.

  a mídia de massa deve receber tratamento diferenciado, porque não alcança o público interno.

• E.

  mídias alternativas são ineficazes, pois não têm capacidade de atingir todos os públicos.