Questão número 37611

Na era da internet, as Relações Públicas põem em foco o relacionamento com distintos públicos, definindo seus perfis, mapeando suas necessidades e talhando soluções para problemas emergentes. Este novo canal implementa e incrementa uma comunicação instantânea e biunívoca ao permitir pronta e segura avaliação de informações de retorno. Chama-se a este processo:

• A.

  retroação sobre a fonte receptora de informações acerca do público na rede de comunicação;

• B.

  feedback assegurado por uma interatividade com cidadãos mais conscientes e participativos;

• C.

  alimentação retroativa para públicos preferenciais, reforçando-se a imagem da empresa;

• D.

  recuperação, por um retorno de feedback, de informações públicas capturadas na rede;

• E.

  feedback retroativo e seletivo, pelo qual o relações-públicas conhece um ou mais novos públicos.