Questões de Relações Públicas da Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

As características de um release para divulgação de um evento são:

• A.

  o mais importante num release é o título. Ele deve ser longo (pelo menos 15 palavras) e com destaque gráfico. O título se apresenta sempre em itálico e centralizado para rapidamente chamar a atenção do jornalista;

• B. o release deve fornecer grande quantidade de informações, independendo do número de páginas destinadas ao texto. Com a redução do número de profissionais nas redações, mesmo que o jornalista não compareça, a notícia será publicada na integra;
• C.

  a característica mais importante do release é a criatividade do texto. Mesmo subestimando a informação, sua função prioritária é chamar a atenção, garantindo a presença do jornalista no evento;

• D.

  os releases devem ter um autor responsável, claramente expresso, bem como todas as fontes de informação, com nome, função ou cargo na instituição, para que o jornalista possa contactá-las a fim de obter mais informações;

• E.

  no release devemos encontrar diversas fontes de informação, podendo usar tanto o discurso direto quanto indireto. Isso elimina a necessidade do repórter entrevistar diretamente a fonte durante o evento.

Segundo JB Pinho, as atividades de comunicação usadas como instrumentos de Relações Públicas se dividem em três grupos: editoração, divulgação e propaganda institucional. Sobre esse assunto podemos afirmar que:

• A.

  a editoração compreende apenas a publicação de livros, visto que as demais publicações possíveis são privativas da área de jornalismo;

• B.

  a propaganda institucional, por ser paga deve, além de reforçar a imagem da empresa, gerar aumento imediato do lucro;

• C.

  o objetivo principal da divulgação é persuadir, daí o uso preponderante dos teasers que aliam texto à foto no esforço de convencer a opinião pública;

• D.

  teaser, press-kit e press-release podem ser usados como instrumentos de divulgação;

• E.

  todos os materiais, impressos ou audiovisuais, que apresentam conteúdo imutável e de interesse permanente pertencem à área de propaganda institucional.

Os propósitos da atuação da propaganda em RP foram agrupados por J.B. Pinho em cinco funções básicas: protetora, de identidade, institucional, de serviço público e de estímulo à ação. Sobre a propaganda de estímulo à ação é correto afirmar:

• A.

  é dedicada unicamente às causas sociais, forçando a mobilização popular;

• B.

  surge da necessidade de legitimação da empresa, que através de patrocínios estimula setores específicos da sociedade;

• C.

  tem como meta conferir personalidade organizacional a uma instituição;

• D.

  se dá sob a forma de eventos culturais, esportivos ou comunitários;

• E.

  busca a mobilização popular no sentido de forçar mudanças em práticas comerciais, industriais ou ainda apressar ou se opor à aprovação de leis.

Entre as características básicas do texto de Relações Públicas, para que a comunicação se torne eficaz, não se inclui:

• A.

  simplicidade - escrever bem consiste em colocar pensamentos complexos m linguagem simples;

• B.

  motivação – combinar informação e coerção, para que o leitor seja obrigado a agir como a empresa determina;

• C.

  concisão – o tamanho de texto depende do seu objetivo e do público;

• D.

  credibilidade – o texto não deve conter exageros nem apelos infundados;

• E.

  precisão – a seleção do vocabulário deve indicar o exato significado das palavras.

Os eventos são uma boa estratégia de Relações Públicas, pois atraem a atenção do público e da imprensa para a empresa. A opção que não indica aspectos da organização de um evento com objetivos de comunicação é:

• A.

  o planejamento antecipado para que a cobertura se torne viável;

• B.

  a existência de um "gancho" jornalístico, obrigatoriamente baseado em datas comemorativas;

• C.

  o planejamento da parte "mecânica" da cobertura, disponibilizando condições físicas e materiais que facilitem o trabalho dos jornalistas;

• D.

  a divulgação do evento para os veículos de comunicação seguida, de preferência, pela confirmação da presença dos jornalistas;

• E.

  a preparação de material de apoio: cópias de discursos, relatórios, programação e fotos.

Os meios de comunicação de massa são utilizados freqüentemente como meios de Relações Públicas. Ao optar pelo cinema como mídia de divulgação, o profissional de RP busca:

• A.

  a mídia mais eficiente em termos de formação de opinião;

• B.

  a mídia que permite o uso do gênero documentário;

• C.

  a mídia mais segmentada;

• D.

  a mídia mais popular;

• E.

  a mídia de maior cobertura em termos geográficos.

Quanto aos tipos de entrevistas usadas em pesquisas, identifique a afirmação incorreta:

• A.

  as entrevistas pessoais são geralmente consideradas as mais confiáveis, permitindo uma maior quantidade de entrevistas em profundidade;

• B.

  os painéis são muito usados em pesquisas de marketing e permitem que o pesquisador meça as mudanças em atitude por parte dos entrevistados;

• C.

  embora as entrevistas por telefone sejam mais baratas que as presenciais, elas apresentam uma alta taxa de recusa;

• D.

  os questionários entregues pessoalmente e preenchidos na presença do pesquisador tendem a inibir o entrevistado e falsear suas respostas;

• E.

  nos painéis uma mesma pessoa é entrevistada em diversas ocasiões.

A propaganda é usada em diversos setores das Relações Públicas. O item que não pertence aos usos da propaganda como instrumento de RP é:

• A.

  servir os consumidores mediante informações úteis;

• B.

  aumentar de forma imediata os níveis de consumo;

• C.

  prestar serviço público;

• D.

  dissipar falsas impressões e corrigir concepções errôneas;

• E.

  informar os empregados e obter sua cooperação.

O house organ, ao contrário dos meios massivos, é produzido a partir das informações do assessorado e desempenha funções específicas na estratégia de comunicação de uma empresa. Com relação às características do house organ, é correto afirmar:

• A.

  o house organ deve informar sobre o contexto da organização, abordando seu funcionamento interno, planos de crescimento e posições defendidas interna e externamente;

• B.

  o house organ deve evitar a postura orientadora, abstendose de fornecer dicas de segurança, higiene ou orientação profissional. Esse tipo de postura tem alto índice de rejeição entre os funcionários;

• C.

  o house organ deve evitar matérias sobre determinado departamento ou funcionário em especial. Essa política gera descontentamento e competitividade entre os funcionários;

• D.

  o house organ deve privilegiar os aspectos institucionais da publicação, abandonando os critérios jornalísticos no tratamento da informação;

• E.

  o house organ, sendo financiado pelo assessorado, deve registrar apenas fatos importantes para empresa.

O planejamento constitui uma das funções das Relações Públicas e segue um conjunto de etapas que vai do diagnóstico (pesquisa) até o controle e avaliação dos resultados de uma ação de comunicação. Para J.B. Pinho, o tipo de pesquisa que não está incluído na fase de diagnóstico é:

• A.

  a pesquisa bibliográfica;

• B.

  o survey;

• C.

  a pesquisa administrativa ou institucional;

• D.

  a pesquisa de opinião pública;

• E. a pesquisa de feedback.