Questões de Administração Geral do ano 2020
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Em uma organização, um gerente reuniu toda a sua equipe para decidirem, em conjunto, acerca de alternativas de ação para o atingimento dos objetivos e metas da área. Depois de uma hora de reunião, o gerente observou que os membros mais experientes da equipe estavam tentando construir um consenso em torno da primeira proposta apresentada e que os membros mais novos da equipe não se manifestavam.
Para contornar essa situação, comum na tomada de decisão em grupo, o gerente pode fazer uso de:
Para contornar essa situação, comum na tomada de decisão em grupo, o gerente pode fazer uso de:
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A) grupos focais (focus groups);
B) árvores de decisão;
C) análise de prós e contras;
D) brainstorming;
E) matriz de prioridades.
No processo de tomada de decisão, os administradores são sujeitos a armadilhas psicológicas diversas, que podem levar a erros na avaliação das situações que se apresentam.
A tendência a atribuir um peso desproporcional à primeira informação que se recebe é conhecida como:
A tendência a atribuir um peso desproporcional à primeira informação que se recebe é conhecida como:
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A) escalada de comprometimento;
B) framing;
C) ancoragem;
D) insensibilidade ao tamanho da amostra;
E) representatividade.
Um gerente de marketing está realizando um estudo sobre o potencial de mercado para um novo produto que a empresa onde trabalha pretende lançar. Diante das restrições de tempo e de recursos para contratar uma consultoria externa, o gerente decidiu buscar informações junto aos especialistas da própria área, porque eles entendem do assunto, conhecem a minha visão e também querem ver o sucesso do novo produto.
Em seu processo de tomada de decisão, o gerente está incorrendo em uma armadilha conhecida como:
Em seu processo de tomada de decisão, o gerente está incorrendo em uma armadilha conhecida como:
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A) custo irrecuperável;
B) evidência confirmadora;
C) ancoragem;
D) disponibilidade;
E) falácia da conjunção.
O processo de organização é pautado por alguns princípios ou elementos básicos, como preconizado por autores como Fayol e Urwick, entre outros. O grau em que as tarefas são divididas e padronizadas para que possam ser aprendidas e realizadas de forma relativamente rápida e eficiente é conhecido como:
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A) delegação;
B) especialização do trabalho;
C) coordenação;
D) formalização;
E) amplitude de controle.
Em uma pesquisa sobre motivação no trabalho realizada em uma organização, a funcionária Ana declarou: o que me motiva no trabalho é mostrar que posso dar conta de atribuições complexas; gosto de metas desafiadoras. De acordo com a teoria de motivação de McClelland (teoria das três necessidades), Ana apresenta, como necessidade predominante:
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A) poder;
B) hedonismo;
C) controle;
D) afiliação;
E) realização.
O diretor da área de marketing de uma empresa afirmou que é responsável pela avaliação da satisfação dos clientes e pela definição da estratégia comercial da empresa. Ao realizar essas atribuições, o gerente exerce, respectivamente, as seguintes funções administrativas:
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A) controle; planejamento;
B) direção; planejamento;
C) planejamento; organização;
D) organização; direção;
E) controle; direção.
Um papel é um conjunto de expectativas de comportamento de um gerente (Daft, 2010, p. 21). No desempenho de suas funções, os administradores exercem papéis diversos, agrupados em três categorias, segundo a tipologia proposta por Mintzberg. Uma categoria de papéis refere-se às atividades relativas à manutenção e desenvolvimento de uma rede de informações.
São papéis dessa categoria:
São papéis dessa categoria:
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A) líder; ligação;
B) negociador; líder;
C) disseminador; empreendedor;
D) monitor; disseminador;
E) empreendedor; ligação.
Assinale a alternativa que indica corretamente a função da administração que faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os membros organizacionais. (PECI; SOBRAL, 2013)
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A) Controle
B) Organização
C) Administração Financeira
D) Administração de Pessoas
E) Administração de Marketing
Analise as afirmativas abaixo sobre a função administrativa de controle nas organizações. 1. O controle pode ser realizado de forma preventiva, ou seja, antes da realização das atividades da organização. 2. O controle pode ser realizado de forma posterior, ou seja, após a realização das atividades da organização. 3. O controle somente pode ser realizado após a finalização das tarefas e atividades. 4. O controle na administração pública deve ter seu foco voltado exclusivamente para o combate à corrupção. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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A) É correta apenas a afirmativa 1.
B) É correta apenas a afirmativa 3.
C) É correta apenas a afirmativa 4.
D) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
E) São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
Na área organizacional, chamamos de _________________ o conjunto de processos envolvidos na transmissão e recepção de informações dentro do ambiente de trabalho. Neste contexto, cartas e documentos, os meios pelos quais a comunicação é feita, são conhecidos como ____________________. Os termos que preenchem de forma respectiva e CORRETA as duas lacunas acima são:
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A) Comunicação Interna e Canais de Comunicação
B) Comunicação Externa e Gargalos de Comunicação
C) Comunicação Externa e Receptores de Comunicação
D) Comunicação Interna e Barreiras de Comunicação
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