Questões sobre Fluxograma

Na técnica de fluxograma vertical, o triângulo representa

• A.

  uma operação.

• B.

  uma inspeção, verificação ou controle.

• C.

  uma parada quase definitiva ou muito demorada.

• D.

  um atraso ou demora no fluxo.

• E.

  o transporte de algum material, documento ou informação.

Processo empresarial é o conjunto de atividades relacionadas entre si com uma ou mais espécies de inputs e que cria valor para o cliente (outputs). Sua representação gráfica é feita pelo

• A.

  Diagrama de Ishikawa.

• B.

  Fluxograma.

• C.

  Organograma.

• D.

  Diagrama matriz GUT.

• E.

  Diagrama de gestão 5W2H.

Julgue os itens que se seguem, relativos a funções administrativas e ambiente organizacional.

O fluxograma é um instrumento adequado para representar graficamente a estrutura de uma organização e seus departamentos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens subsequentes.

No fluxograma de um processo, a imagem de uma caixa com formato de losango é utilizada para determinar pontos de tomada de decisão.

• C. Certo
• E. Errado

• A.

  nem todos os financiamentos concedidos pelo banco envolvem veículos.

• B.

  passeio é uma generalização de veículo.

• C.

  o atributo cpf_cliente, pertencente à entidade Financiamento, é uma chave estrangeira em relação à entidade Cliente.

• D.

  a entidade Carga possui dois atributos.

• E.

  a entidade Financiamento possui dois identificadores.

Para elaborar um fluxograma de processos, é necessário utilizar figuras geométricas que possuem significados específicos. Relacione as figuras com seu significado, enumerando a segunda coluna de acordo com a primeira.

A sequência correta, de cima para baixo, está na opção

• A.

  1 – 3 – 4 – 2

• B.

  1 – 2 – 3 – 4

• C.

  2 – 3 – 4 – 1

• D.

  4 – 1 – 2 – 3

• E.

  3 – 4 – 2 – 1

Julgue os itens a seguir, acerca de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.

A utilização de fluxogramas em mapeamento, análise e melhoria de processos baseia-se em um conjunto simples de simbologias de tarefas e decisões e em outros elementos primários de processos.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito à gestão de processos, julgue os seguintes itens.

O losango é utilizado no fluxograma como símbolo do início ou do final de um processo.

• C. Certo
• E. Errado

O fluxograma é uma representação do funcionamento de sistemas. Assinale a alternativa que se constitui em recomendação apropriada para a elaboração de um fluxograma.

• A.

  A explicação em palavras é sempre desejável para reforçar o que o fluxograma já indica.

• B.

  Um sistema que se ramifique em várias direções deve ser desdobrado de modo que todos os fluxos sejam plenamente representados, mesmo os menos frequentes.

• C.

  Deve-se evitar a utilização de fluxogramas resumidos quando, por limitação de espaço, não seja possível indicar o fluxo completo, do início ao fim.

• D.

  Quando a terminologia adotada para o sistema de uma organização for diferente da convencional ou usual, deve-se indicar ou registrar essa diferença, facilitando a sua identificação.

• E.

  Quando houver muitos cruzamentos de linhas, devem-se utilizar linhas sinuosas tantas quantas forem necessárias à melhor representação do sistema.

É um gráfico que representa com racionalidade, lógica, clareza e síntese, rotinas ou procedimentos que envolvam documentos, informações recebidas, processadas e emitidas, seus respectivos responsáveis e/ou unidade organizacional. Deve ser escrito em linguagem objetiva e muito clara, para que todos possam entender. São características de um:

• A.

  Fluxograma

• B.

  Calendário

• C.

  Cronograma

• D.

  Gráfico