Questões sobre Interpretação de Textos
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Um indicador de controle do atendimento secretarial que se relaciona com o uso dos recursos disponíveis para atingir os objetivos é denominado:
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A) Excelência.
B) Eficiência.
C) Efetividade.
D) Eficácia.
E) Melhoria.
Assinale a alternativa que representa economizar tempo.
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A) Deslocar-se pessoalmente ao invés de utilizar telefonemas para resolução de problemas.
B) Estabelecer metas anuais, semanais, mensais e diárias.
C) Programar atividades independentemente das metas previamente estabelecidas.
D) Concentrar-se em atividades periféricas e não nas que levem diretamente a resultados.
E) Resistir a mudanças estabelecidas pela organização.
Assinale a alternativa que apresenta posturas adequadas a um secretário.
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A) Interromper imediatamente e, sempre que necessário, reuniões de seu chefe.
B) Definir tarefas a serem executadas sem o conhecimento e a participação do chefe.
C)
Adotar postura despreocupada com a chefia, ou seja, não se preocupar com condutas pessoais e profissionais.
D) Aceitar críticas eventualmente formuladas pela chefia e/ou diretores sem desanimar ou perder o interesse pelo trabalho.
E) Usar sempre tratamento informal ao referir-se ao chefe.
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