Questões de Serviço Social da Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

A ouvidoria de um hospital recebeu reclamação da família de um usuário que foi submetido a um procedimento cirúrgico. Na reclamação, a família relatou que o usuário foi ofendido, não recebeu informações a respeito dos procedimentos aos quais ele estava sendo submetido e não teve contato com a família.

Considerando o caso hipotético apresentado e as relações de saber e de poder nas instituições, julgue os itens a seguir.

As instituições hospitalares na atualidade precisam contar com o aparato de uma ouvidoria ou unidade equivalente para assegurar a qualidade do atendimento e a melhoria continuada dos serviços.

• C. Certo
• E. Errado

Os meios de realização do trabalho profissional são tão importantes quanto as finalidades, pois, a depender da forma com que a atividade é realizada, a respectiva finalidade pode ser comprometida. Por isso, compreender a instrumentalidade do serviço social implica reconhecer os fundamentos éticos, teóricos, metodológicos e políticos da ação profissional do(a) assistente social.

A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

O trabalho com grupos no âmbito da saúde propicia a integração entre os usuários e a identificação de experiências compartilhadas, além de ser um canal de orientação quanto aos direitos dos usuários.

• C. Certo
• E. Errado

A ouvidoria de um hospital recebeu reclamação da família de um usuário que foi submetido a um procedimento cirúrgico. Na reclamação, a família relatou que o usuário foi ofendido, não recebeu informações a respeito dos procedimentos aos quais ele estava sendo submetido e não teve contato com a família.

Considerando o caso hipotético apresentado e as relações de saber e de poder nas instituições, julgue os itens a seguir.

Em relação do caráter especializado das unidades de saúde, dos riscos envolvidos nos procedimentos médicos e da tradição institucional, o hospital detém poder de mando sobre o usuário.

• C. Certo
• E. Errado

Os meios de realização do trabalho profissional são tão importantes quanto as finalidades, pois, a depender da forma com que a atividade é realizada, a respectiva finalidade pode ser comprometida. Por isso, compreender a instrumentalidade do serviço social implica reconhecer os fundamentos éticos, teóricos, metodológicos e políticos da ação profissional do(a) assistente social.

A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

A orientação de usuários quanto aos respectivos direitos independe de abordagem ou de fórmula anteriormente elaborada.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao orçamento da política de saúde e ao papel do(a) assistente social nos momentos de controle social da política social, julgue os itens a seguir. As conferências de saúde realizadas no século 21 têm colocado a questão do orçamento da saúde como prioridade.

• C. Certo
• E. Errado

Os meios de realização do trabalho profissional são tão importantes quanto as finalidades, pois, a depender da forma com que a atividade é realizada, a respectiva finalidade pode ser comprometida. Por isso, compreender a instrumentalidade do serviço social implica reconhecer os fundamentos éticos, teóricos, metodológicos e políticos da ação profissional do(a) assistente social.

A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

O registro do cotidiano da prática profissional é requisito para a sistematização do trabalho do(a) assistente social.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando os casos de violência contra a mulher e a luta pela afirmação dos direitos das mulheres, consagrada no dia 8 de março de cada ano, julgue os itens a seguir. A questão da saúde mental é um dos fatores determinantes para se pensar os casos de violência doméstica.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao orçamento da política de saúde e ao papel do(a) assistente social nos momentos de controle social da política social, julgue os itens a seguir. A formação em serviço social prevê a preparação do profissional para estudar as questões relativas ao orçamento público e ao controle democrático.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando os casos de violência contra a mulher e a luta pela afirmação dos direitos das mulheres, consagrada no dia 8 de março de cada ano, julgue os itens a seguir. O profissional de saúde não tem a responsabilidade de notificar os casos de violência contra a mulher.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao orçamento da política de saúde e ao papel do(a) assistente social nos momentos de controle social da política social, julgue os itens a seguir. A tradução da linguagem hermética do orçamento público em conteúdos acessíveis constitui papel do(a) assistente social, considerando a respectiva função precípua de socialização de informações para cidadãos.

• C. Certo
• E. Errado