Questões sobre Fluxograma

Quanto à teoria da administração moderna das organizações, assinale a alternativa correta.

• A. Quando uma organização realiza benchmarking, ela está divulgando à sociedade suas práticas operacionais mapeadas por meio dos fluxogramas.
• B. Departamentalização é o nome dado à especialização vertical na organização por meio da criação de cargos com hierarquia definida.
• C. Quando uma organização realiza downsizing é correto afirmar que ela amplia sua estrutura de comando, por meio do aumento da amplitude de controle.
• D. Na estrutura organizacional é função do nível tático a formulação de estratégias e objetivos de longo prazo, bem como o desenvolvimento de ações operacionais para atingir tais metas. O nível tático pressupõe a alta administração.
• E. Um fluxograma pode descrever qualquer tipo de processo, além de discriminar o funcionamento de seus componentes e possibilitar a verificação, de maneira clara, das falhas de funcionamento e duplicidade de procedimentos.

Considerando a técnica de fluxograma, apresentada por Oliveira (1998), relacione os símbolos às respectivas categorias:

A sequência correta é

• A. 1, 1, 2, 2, 3.
• B. 1, 2, 2, 1, 3.
• C. 2, 1, 3, 2, 1.
• D. 3, 2, 1, 3, 2.

Que ferramenta de Organização de Sistemas e Métodos (OSM) permite à gestão tornar a visão da distribuição das tarefas entre os setores e pontuar a ordem em que as atividades devem ser executadas, viabilizando processos mais ágeis e eficientes?

• A. Fluxograma
• B. Organograma
• C. Funcionograma
• D. Lotacionograma

Em um fluxograma vertical, são utilizados, dentre outros, os seguintes símbolos:

Na sequência em que se encontram, da esquerda para a direita, é correto afirmar que os símbolos apresentados significam:

• A. transporte, execução ou inspeção, arquivo definitivo e análise ou operação.
• B. arquivo provisório, execução ou inspeção, análise ou operação e transporte.
• C. demora ou atraso, arquivo provisório, transporte e execução ou inspeção.
• D. execução ou inspeção, transporte, análise ou operação e arquivo provisório.

Analise a seguinte afirmação.

Considerando as tarefas de elaboração de imagens, de quadros demonstrativos e de controle de processos, o fluxograma constitui importante técnica de _______________ que permite esquematizar e visualizar _______________ e _______________ de forma racional, clara e concisa (OLIVEIRA, 1998).

Os termos que preenchem, respectivamente, as lacunas são:

• A. análise gráfica, diretrizes, políticas.
• B. processamento gráfico, mapas, processos.
• C. representação gráfica, dados, informações.
• D. demonstração gráfica, comunicados, dúvidas.

Os fluxogramas representam visualmente processos e permitem que sejam elaborados procedimentos de trabalho que visem ao aperfeiçoamento de processos. Cada símbolo utilizado no fluxograma tem um significado específico.

Considere-se o seguinte símbolo:

O significado do símbolo apresentado acima é

• A. documento
• B. armazenagem
• C. sentido de fluxo
• D. movimento/transporte
• E. ponto de tomada de decisão

A implementação da Gestão por Processos em uma organização contempla a identificação, gestão, monitoramento e melhoria dos processos, entendido processo como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas). Entre as ferramentas que fazem parte dessa metodologia pode-se citar

• A. a matriz SWOT, que identifica os desafios e oportunidades da organização.
• B. o fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.
• C. o Diagrama de Pareto que identifica os pontos críticos de cada processo.
• D. o benchmarking, que identifica os fatores-chave para o sucesso dos processos estratégicos.
• E. o mapa estratégico, que aponta a cadeia de valor gerada pelo conjunto de processos da organização.

Acerca da gestão de processos, julgue os próximos itens. Tendo em vista que há diversos tipos de fluxogramas passíveis de utilização nas organizações, o gerente deve escolher o modelo de fluxograma que melhor se adapte a sua forma de conduzir e que, também, seja mais adequado ao processo em estudo.

• C. Certo
• E. Errado

O fluxograma que descreve as atividades a partir das pessoas que a realizam é do tipo

• A. por procedimentos.
• B. vertical.
• C. horizontal.
• D. por rotinas.
• E. por processos.

A quantidade de processos que normalmente estão sob a responsabilidade do secretário executivo necessita de um controle extremamente funcional, para que não haja prejuízos para a organização. O profissional deve acompanhar as diferentes etapas do processo, utilizando, como ferramenta, o

• A. cronograma.
• B. diagrama.
• C. organograma.
• D. pentagrama.
• E. fluxograma.