Questões sobre O&M

Assinale a opção que exprime corretamente características de uma estrutura organizacional em rede.

• A.

  Na estrutura em rede a organização é vista como um sistema fechado.

• B.

  Na estrutura em rede prevalece a uniformidade e conformidade.

• C.

  Na estrutura em rede prevalece o compartilhamento de autoridade e responsabilidade.

• D.

  Na estrutura em rede as células são formadas considerando a especialização do trabalho.

• E.

  Na estrutura em rede conjugam-se aspectos funcionais com a de produto e/ou processo.

A estrutura organizacional, em que cada empregado é subordinado ao mesmo tempo a um gerente funcional ou de divisão e a um gerente de projeto ou de grupo, é chamada de

• A.

  estrutura por processos.

• B.

  estrutura funcional.

• C.

  estrutura radial.

• D.

  estrutura matricial.

• E.

  estrutura em linha.

Complete a frase com a opção correta.

A essência da organização que adota uma estrutura ............... é combinar duas formas de departamentalização – a funcional com a de produto ou projeto. Isso significa que há um balanço delicado de dupla subordinação.

• A.

  matricial

• B.

  por equipes

• C.

  hierárquica

• D.

  em redes

• E.

  adhocrática

Selecione a opção correta.

• A.

  A departamentalização funcional tem como principal característica a existência de uma estrutura funcional por produto.

• B.

  A departamentalização por produto foca o desempenho técnico, financeiro e econômico dos nichos de mercado.

• C.

  A departamentalização por clientes concentra competências semelhantes do seu corpo de funcionários em uma mesma unidade.

• D.

  A departamentalização geográfica pode apresentar a duplicação de atividades funcionais e concentra a sua atenção em cada território de atuação da organização.

• E.

  A departamentalização por fases do processo produtivo facilita o monitoramento das tendências do mercado e garante a verticalização da organização.

São fases apresentadas pelo ciclo de vida do produto:

• A.

  início, maturidade e declínio.

• B.

  introdução, crescimento, maturidade e declínio

• C.

  introdução, maturidade e declínio.

• D.

  introdução, crescimento e maturidade.

Analise as afirmativas abaixo com relação às atividades desenvolvidas pela área de Organização, Sistemas e Métodos:

I. Os resultados obtidos pela aplicação das técnicas de Organização, Sistemas e Métodos são de natureza quantitativa.

II. Os resultados obtidos pela aplicação das técnicas de Organização, Sistemas e Métodos são de natureza quantitativa e qualitativa.

III. A finalidade essencial de Organização, Sistemas e Métodos é racionalizar os métodos de trabalho de forma a habituar o indivíduo a produzir mais e melhor dentro de uma unidade de tempo.

IV. A finalidade essencial de Organização, Sistemas e Métodos é realizar o controle de qualidade em empresas industriais.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):

• A. III
• B. I
• C. II e IV
• D. II e III
• E. I, II, III e IV

Burns e Stalker, em pesquisa realizada junto a organizações industriais, identificaram dois modelos administrativos com características próprias.

Correlacione a coluna A, modelos, com a coluna B, características.

Escolha a opção correta.

• A.

  A1 - B3; A1 - B7; A2 - B5; A2 - B4

• B.

  A1 - B5; A1 - B1; A2 - B2; A2 - B3

• C.

  A1 - B8; A1 - B5; A2 - B1; A2 - B6

• D.

  A1 - B2; A1 - B4; A2 - B3; A2 - B7

• E.

  A1 - B3; A1 - B6; A2 - B1; A2 - B8

Os instrumentos gráficos que, respectivamente, representam a estrutura organizacional da empresa, a seqüência operacional do desenvolvimento de um processo e a análise das tarefas individuais são:

• A. diagrama de relação, gráfico de estratificação e lista de verificação.
• B. gráfico de barras, QDT e gráfico PERT-COM.
• C. gráfico de Ishikawa, histograma e folha de coleta.
• D. diagrama de causa e efeito, diagrama de correlação e gráfico de forças.
• E. organograma, fluxograma e quadro de distribuição de tarefas.

Quanto à avaliação, um analista de organização, métodos e sistemas não deve:

• A.

  preparar um programa de trabalho para as atividades de auditoria.

• B.

  fazer uma auditoria adequada.

• C.

  entrevistar os colaboradores e anotar problemas e/ou sugestões.

• D.

  documentar os pontos e os aspectos a serem analisados.

• E.

  padronizar os procedimentos administrativos.

Julgue os itens subseqüentes, a respeito de organização e métodos de trabalho. A delegação de competência não promove alterações nos regimentos da empresa e gera responsabilidade do empregado que recebeu a delegação perante o superior que delegou a competência, entretanto, cabe ao superior a responsabilidade perante a organização pelo trabalho delegado.

• C. Certo
• E. Errado