Questões sobre Clima e cultura Organizacional

As condições de trabalho nas organizações produzem impactos no custo humano e no processo saúde-doença. A respeito desse assunto, assinale a opção correta.

• A. O trabalho real precisa da transgressão e da inteligência prática para que o zelo em relação à qualidade do serviço seja uma ação de melhoria das condições de trabalho.
• B. Custo afetivo é sinônimo de carga psíquica e de sofrimento no trabalho.
• C. As lesões por esforços repetitivos (LER) e os distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho (DORT) são causados pelo custo cognitivo e pelo uso inapropriado das estratégias operatórias frente às contradições da organização do trabalho.
• D. O custo cognitivo medido pela quantidade de produtos finais inclui o trabalho real e as condições de trabalho, além das relações intersubjetivas.
• E. A organização do trabalho real refere-se a regras, normas, portarias e leis que orientam e servem de parâmetro para a fiscalização do trabalho e para a proteção dos trabalhadores.

As culturas organizacionais podem ser qualificadas como fortes ou fracas. Cada uma dessas conformações traz vantagens e desvantagens. Comparando-se uma cultura organizacional forte com uma fraca, percebe-se que a cultura mais forte favorece a

• A. estabilidade do sistema social
• B. aquisição de outras empresas
• C. diversidade de seus funcionários
• D. flexibilidade em relação a mudanças
• E. formalização das regras de comportamento

A cultura organizacional apresenta 6 características. As políticas que afirmam as crenças sobre como os empregados e os clientes devem ser tratados correspondem a característica denominada

• A. valores dominantes.
• B. regras.
• C. normas.
• D. processos.
• E. filosofia.

O autor Zanelli (2004) afirma que, em relação às condições de trabalho, existe uma determinada condição que pode ser entendida como um conjunto de variáveis do ambiente que circunda uma pessoa durante a realização de suas atividades, representando um conjunto classificado em três grandes categorias:

• condições físicas do ambiente trabalho que incluem temperatura, iluminação e ruídos;

• condições temporais: horário de trabalho, intervalo de descanso, duração do turno de trabalho;

• condições sociais: relação com colegas, estilo de liderança, clima organizacional.

Os dados mencionados anteriormente se referem às

• A. relações pessoais de trabalho.
• B. condições culturais de trabalho.
• C. condições ambientais de trabalho.
• D. condições emocionais de trabalho.
• E. relações socioprofissionais de trabalho.

Kroeber (1949) enfatizou uma importante contribuição que ampliou a compreensão do conceito de cultura, explicitando como a cultura influencia de modo decisivo no comportamento do ser humano. Sobre o conceito de cultura, na visão do autor mencionado, analise.

I. O ser humano, ao agir conforme o seu contexto cultural, aumenta progressivamente a força de seus instintos.

II. O processo inevitável de aquisição da cultura colocou o homem na condição de ser que aprende, ao contrário de se mover a partir de padrões geneticamente determinados.

III. A cultura se constitui em um instrumento de adaptação aos diferentes ambientes ecológicos. Ao contrário de alterar o seu componente biológico, o ser humano muda o seu componente superorgânico.

IV. A cultura é um processo acumulativo que resulta do aprendizado obtido da totalidade da experiência histórica das gerações antecedentes. As peculiaridades desse processo podem restringir ou facilitar os comportamentos criativos e inovadores dos seres humanos.

Estão corretas as afirmativas

• A. I, II, III e IV.
• B. I e IV, apenas.
• C. II e III, apenas.
• D. I, II e III, apenas.
• E. II, III e IV, apenas.

“Nesse modo de estudar a cultura organizacional, o objetivo primordial é o de compreender as regras que norteiam os grupos sociais e a visão de mundo dos seus participantes.” De acordo com Zanelli (2004), a definição anterior refere-se ao modo de estudar a cultura organizacional denominado

• A. cognição organizacional.
• B. simbolismo organizacional.
• C. processos conscientes e cognição.
• D. processos inconscientes e organização.

No que se refere à cultura e à socialização organizacional, assinale a alternativa correta.

• A. O grau em que o novo membro da organização deve aprender os valores, as normas e os padrões de comportamento independe do nível de socialização exigido pela organização.
• B. Diferentemente da seleção de candidatos e da integração no cargo, o reconhecimento e a promoção de pessoas não são considerados meios de socialização nas organizações.
• C. Algumas vezes, a socialização organizacional exige uma fase destrutiva ou “descongeladora” dos valores e dos padrões de comportamento previamente aprendidos pelo novo membro em outras organizações.
• D. A socialização funciona como o esquema de recepção e de boas-vindas aos novos participantes, e não como elemento de manutenção da cultura organizacional.
• E. A cultura de uma organização está relacionada à aceitação implícita de seus membros, e jamais pode ser reforçada pelo processo de seleção.

Julgue os itens seguintes, acerca de pesquisa e intervenção em cultura e clima organizacional. A maioria das abordagens do comportamento humano utiliza como sinônimos os termos emoção e afeto — fundamentais na compreensão das dimensões simbólicas da cultura organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, acerca de pesquisa e intervenção em cultura e clima organizacional. Em pesquisas de clima organizacional deve-se considerar a desejabilidade social como uma atitude orientada pelo desejo pulsional, que orienta o indivíduo para um objetivo ou meta socialmente reconhecida.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, acerca de pesquisa e intervenção em cultura e clima organizacional. Os valores e as crenças, núcleos da cultura organizacional, são fundamentais para a motivação como condição interna que leva o indivíduo a um comportamento orientado pela busca de um resultado.

• C. Certo
• E. Errado