Questões sobre Clima e cultura Organizacional

Julgue os itens seguintes, acerca de pesquisa e intervenção em cultura e clima organizacional. As técnicas mais utilizadas para pesquisa de clima organizacional são as entrevistas clínicas de avaliação. Por meio dessas entrevistas, é possível construir escalas psicométricas que permitem o diagnóstico dos fatores psicossociais do clima organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, acerca de pesquisa e intervenção em cultura e clima organizacional. A violência no trabalho é uma variável importante na pesquisa e intervenção de clima organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

A cultura de uma organização responde dois grandes desafios enfrentados pelas organizações: problemas de integração interna de natureza socioemocional de seus membros e problemas de adaptação externa e sobrevivência. Constitui-se como parte do primeiro desafio

• A. definir a missão da organização.
• B. decidir sobre metas para concretizar objetivos.
• C. elaborar critérios de desempenho para os propósitos organizacionais.
• D. discernir os que fazem e os que não fazem parte do grupo.

Dentre os métodos alternativos de resolução de conflitos estão a conciliação e a mediação. Uma diferença entre ambos é que a conciliação

• A. visa ao acordo para dar evolução à demanda, caminhando para as sessões de conciliação seguintes.
• B. não pode ser muito rápida, pois requer o conhecimento da inter-relação das partes em conflito.
• C. depende de que o conciliador nunca apresente sugestões, para não influenciar as partes no acordo.
• D. conta com a habilidade do conciliador em apresentar sugestões impositivas ou vinculativas.
• E. busca um acordo de forma imediata para por fim à controvérsia ou ao processo judicial.

Existem diversas maneiras de entender a resolução de conflitos. Dentre as perspectivas emergentes, a que alude à co-criação de significados por meio de e entre interlocutores e que explica a comunicação como processo formativo de mundos sociais que se apóiam na linguagem, mas que o transcendem, corresponde à perspectiva

• A. argumental.
• B. geradora.
• C. transformadora.
• D. dialógica.
• E. epistêmica.

Com relação ao papel e ao impacto da cultura organizacional, julgue os próximos itens. A cultura organizacional é um conjunto de padrões, crenças e valores importantes para orientar e moldar o comportamento organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao papel e ao impacto da cultura organizacional, julgue os próximos itens. A cultura organizacional dificulta a criação de um comprometimento pessoal com algo maior que os interesses individuais, o que fragiliza a estabilidade do sistema social.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao papel e ao impacto da cultura organizacional, julgue os próximos itens. Cultura organizacional é um termo avaliativo e se refere a uma percepção comum dos membros da organização ou a um significado compartilhado, sendo possível, no ambiente de uma organização, haver uma cultura dominante e várias subculturas.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao papel e ao impacto da cultura organizacional, julgue os próximos itens. Quando a cultura é forte, há consenso quanto a objetivos, comprometimento organizacional e baixa rotatividade.

• C. Certo
• E. Errado

O pressuposto básico da teoria da contigência é que a eficácia do líder é determinada por

• A. uma ação voltada a auxiliar seus liderados e identificar caminhos para atingir as metas.
• B. seu comportamento e habilidades em lidar com conflitos.
• C. seus traços de personalidade e da relação interpessoal que constrói com sua equipe.
• D. sua necessidade de poder e pelo exercício da autoridade delegada.
• E. uma combinação de suas características e do ambiente da situação de liderança.